很多车其实是被“修”坏的、修车的态度比水平更重要……因为经常邀请章旭忠师傅为车友解答问题，越来越熟络了，就听到了不少惊人之语。今天，我们专门采访了这位获得过 的米卢教练留给国人的一句名言。章旭忠认为这句话很适用于修车行业。

　　他说，即使受理论和经验的限制，但是如果能以严谨的态度按部就班地完成拆装，能以为客户省钱的态度去找到需要更换的最小单位部件，这样的维修师傅就是值得车主信赖的。

　　但是现在修车行业，维修师傅的工作是计时的，如果为客户花太多时间反而使得商家利益减少时，往往是不被管理者鼓励的。从这点来说，管理者的态度才是根源。管理者不仅要以为客户着想的态度对待车主，同时要鼓励维修人员提高业务本领，为自己的维修车间培养更多的高手。

　　章师傅说，在发达国家，有些修车师傅修到发须皆白，他们会像专家门诊的医生一样得到尊重，他希望在中国也能这样。