星徽服务理念及内容

日常驾驶常识互动问答
 

我们希望借助这样一个时机，为新车主们搭建一个交流和分享的平台。同时通过西安之星奔驰世家的售后专业技师对经销商售后服务团队结构、星辉服务理念及内容、冬季驾行养护技巧讲座、梅赛德斯-奔驰安全技术讲座、服务车间开放参观、重点工位讲解及真假配件识别讲解等环节，使新车主们对梅赛德斯-奔驰“星徽服务”有了更全面深入的了解。精彩的日常驾行常识问答使整场活动氛围更加轻松愉悦。我们希望通过与新车主的沟通交流，全面了解车主的服务需求，为奔驰车主提供更专业、贴心的服务。

安全技术讲座

精致冷餐服务

　　服务车间对外开放是本次活动的特别环节，每一位新车主能够走进车间，对售后专业的设备以及一流的服务流程获得更深入的了解，从而对西安之星的售后服务实力充满信心，此环节也受到了广大车主的一致好评。西安之星高新分公司是目前北方地区最大的梅赛德斯-奔驰4S中心，其售后大厅可同时接待12组奔驰客户，服务车间工位共有50个，引进全球进口奔驰专业维修设备，实行全球统一的奔驰售后标准服务流程，专业制动测试仪保证了每台保养车辆安全出厂、专业四轮定位仪及轮胎服务设备确保您的行车安全及轮胎使用寿命、专用诊断电脑为客户排除各种疑难故障、专业的24小时救援车保证客户出行无忧。目前每日售后接待能力可达到150余台。停车区可容纳300辆车同时停放，全面的服务，将满足更多奔驰客户的需求。