不久前，西安一家4S店上演了一出闹剧。为什么说是闹剧呢？因为这件事的结果对于事件的发起者以及被动接受者来说都不能算是好事。

　　事情的经过是这样的，该店的一位用户某一天早上发现他改装过的爱车的火花塞出现了问题，于是就到经销商处去修理。经过经销商的一番查询，发现全国各地都没有该车所需要的配件，于是就让车主回去等消息。在下午的时候，经销商又打电话告之该车主，说配件找到了，但需要等3天才能到货。

　　说到这，该车主就不乐意了！他说为什么早上说没有，下午就有了？自己的车是在保质期内，经销商因为配件不足导致他3天不能开车，所以要求赔偿，而且赔偿金额巨大，相当于该配件原本价格的15倍！

　　面对如此不合理的要求，经销商自然是不同意了。于是在第二天上午，惊人的一幕出现了！该车主纠集了20多位车主竟然把4S店的大门给堵了！在对经销商造成不好影响的同时，也给到店看车或者提车客户的人身安全构成威胁。最后，双方多次协商未果，只能让警方来解决。

　　闹剧至此可以说是结束了。但是其背后所引发的问题却不得不让我们深思。首先，这位车主的车是被改装过的，按我国相关法律法规来说，改装过的车可算作违法车，那么一辆违法车是否还能享受到其原经销商的保护政策？第二，我们的消费者可否理性一点？诚然，经销商配件不全是其失误的地方，但是我们也可以看出在首先告之无货的情况下，经销商依然在努力的为车主寻找配件并最终找到，这样的服务精神是需要我们这个社会肯定的，而不是用来成为别有用心者敲诈的条件。如果人人都像这位车主这样，那这个社会将更加的冷漠，人情也将更加的淡薄。第三，索赔是否有依据？我不知道这位车主所要如此巨额赔偿的原因是什么？但是我明白一点，如果得理不饶人且咄咄逼人，那么最终有理也会变得无理。第四，经销商该如何做？据陕西汽车网记者了解，这件事之所以被曝光，是因为该店主动寻去媒体的结果。按照我们常规的理解，家丑不可外扬，但这家4S店的做法却有悖常理。该店相关工作人员说：“我们之所以想让更多的人知道这件事，就是想告诉大家，我们会用100%真诚服务于99%的顾客！”

　　面对经销商“用100%真诚服务于99%的顾客”的说法，不知道您是做何看法？