【采访时间】2012年5月

　　【采访对象】江淮悦悦网购用户王丽平女士

　　【职业】媒体行业从业者

　　【陕西汽车网讯】前言：在北京国际车展上，江淮悦悦宣布正式进驻天猫开设旗舰店，开创了"厂家互联网直销+线下品牌体验店"的汽车行业网络营销新模式，其一经推出就受到了广大网友的关注和追捧。如今，悦悦网销已进行近一个月的时间了，首批订单已交车，部分网购用户也已驾车上路，那么这些网上购车的消费者们和江淮悦悦相处的如何呢？为了解悦悦网购过程及实际使用的情况，我们特地采访了首批网购用户王丽平女士。

　　尽孝心，精挑细选买悦悦

　　王女士是温州人，从事媒体行业的她年轻漂亮，是位时尚达人。大家都以为她购买悦悦是为了自己代步，采用汽车网购新形式是勇于尝鲜呢！可是在交谈了解之后才知道，这辆悦悦是王女士送给妈妈的礼物，"我是为我妈妈网购这台悦悦的，主要是希望能我妈生活的更舒适，接送孩子上下学也方便！"

　　王女士说："其实我很早之前就想给我妈买台代步车了，可总是因为这样那样的原因，结果就一直拖了下来，未能如愿。"那后来又如何在这么多微型车中选择了悦悦呢？她告诉我们，"上个月悦悦开启网络营销模式，社会反响很大，我自己也是搞媒体的，也对这个网购汽车新闻很感兴趣，进而就关注起了悦悦。其实我当时已经决定要在母亲节前为我妈买车了，悦悦网购的宣传算是给我了个时机吧！那段时间我就将悦悦和其它的微型车做了个细致的比较，然后我就觉得，悦悦的安全性方面采用全承载式车身、还有高强钢的应用、倒车雷达、ABS、双安全气囊、感应锁、保险杠什么的配置很高，另外还有MP5的显示屏，方便的储物格，娱乐性和实用性很好很适合老人用，可以说是操控容易又安全吧，所以就决定买台悦悦送给我妈了。"

　　选网购，省钱省力又省心

　　作为首批尝试悦悦网购的用户，王女士对网上买车的具体过程和感受记忆深刻。王女士告诉我们，"虽然我也是搞新闻媒体的，但是说实话我自己还真没胆量就按新闻上说的直接网上下单，我还是带着我妈亲自跑了趟4S店，让妈妈亲自看了看悦悦的实车，也亲自体验了下车内空间，觉得挺好。然后，我们向4S店的人确定了一遍网购的详细流程和优惠信息，其实整个过程跟我平时在淘宝买衣服、小家电什么的差不多，而且确实可以便宜近3000多块钱后，所以回家后我就下了单！"支付定金的第二天，4S就联系她确认了签约和提车的时间等信息。差不多一个星期后，王女士就从4S店里提出了自己的悦悦，整个买车过程用王女士的话说就是"省钱省力又省心。"

　　由于自己"第一次吃螃蟹"，有点谨慎，网购之前先去了店里打探，"其实直接在网上用淘宝旺旺咨询客服，然后下单。最后在签约的当天现场先进行试驾再决策是否购买，会更省时省力。因为如果不购买的话，网购的定金是可以无条件退还的，这点让人很放心。"王女士不忘根据自己的经验，给其他准备网上购车的用户支招。

　　现在这台悦悦已成为了王女士妈妈的专用座驾，王女士爆料道"刚开始我妈还担心自己年龄大又刚拿的驾照开不好，心里直犯怵呢！结果这20多天开下来人家愣是越开越顺，越开越自信了。现在我妈每天是接送孩子上下学开车，买菜见朋友开车，反正是到哪都得开着她的车，精神着呢"！"我妈也说悦悦好看也挺好开的，毕竟车身小巧好操作，现在她的那些姐妹也心动了，也想买辆悦悦代步呢，觉得价格不贵又省油。"

　　结束语：虽然如今通过互联网，几乎可以购买到任何消费品，但网购汽车对众多消费者而言却还属于新尝试。经过多年来网购习惯的形成和网购经验的积累，越来越多的网络消费群体，像王女士一样开始接受汽车网购的新形式。而作为厂家，如何给消费者提供方便、快捷、有保障的网购体验和线下服务，则成为网销成败的关键。
 

责任编辑：石晶