从2011年6月开始由任海东同志主抓售后的事故车维修开始，不但认真负责地完成 4S 店的售后各项管理工作，还对事故车加以研究，如何提高事故车的维修质量以及用户满意度。其工作值得信任、认可和肯定。自接手事故车维修以来，从7月开始事故维修产值就一直处于上升趋势，从70万一直做到了现在的120万，事故进厂台次也从原来的200台左右提升到了现在每月进厂400台，整个事故产值也占到了维修总产值的40%。广大用户对这位服务经理的工作责任心和认真的态度非常认可，得到了一致好评。在平常的工作中，白天负责售后的日常工作，为用户协调保险事务，等到别人下班了后才去整理自己每天的工作计划，并安排好第二天的工作。正因为付出了全部精力，不分上下班地忘我工作，才保证事故车的维修质量和产值的提升，及时解决了用户的困难，为一汽大众西安唐都4S店的发展做出了卓越的贡献。