目前，区域赛现场比赛正在如火如荼地进行，包括服务顾问、零件顾问和技师三个关键岗位各三个单项赛共计九个项目比赛科目，单项科目竞技内容涵盖系统操作、产品知识，诊断维修等宝马最基础、核心的业务，以及快速保养、附件销售和主动预约等最体现宝马特色服务的业务。分区现场比赛将陆续于6月中旬至7月中旬在北京、南京、广州、成都四地举行。

高质量的服务是高档品牌价值的要素之一。近几年，宝马的全国经销商网络保持了高速高质量的发展。目前，宝马是首个拥有超过300家经销商网点的豪华品牌。这为售后服务和人才培训带来前所未有的挑战。目前，宝马经销商网络拥有5570个维修工位，8万原厂配件，4大零件配送中心，每年400万订单行处理能力，5753名国际认证服务人员，强大的实力成为获得更高客户满意度的保证。
 

从2011年开始，宝马推出“悦常在、驾无忧”的售后服务品牌战略，在这一战略下，宝马售后服务围绕“高效、透明和关爱”三大客户价值提升工作质量。针对客户需求最广泛的两项服务推出预约客户“1小时机油保养”和“24小时小钣喷服务”，受到客户广泛欢迎。已经成功实施4年的“BMW保养套餐”服务在全国执行统一和透明的价格，同样得到了业内和客户的高度认可。同时，宝马也建立了一支业内一流的培训团队，为宝马全国经销商培养了大量优秀专业人才。目前，宝马中国培训学院拥有一个包括：2个培训中心、9大合作院校和11个合作钣喷培训点的庞大的宝马专业人才培训网络。每年，宝马培训学院都会为经销商组织相关技能大赛、多项培训和认证，2011年为经销商人员提供了将近14万人天的培训，2012年培训能力将达到17万人天，为宝马经销商服务网络高质量高速度发展提供强大支撑。

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责任编辑：王春龙