【陕西汽车网讯】作为梅赛德斯—奔驰在华整体战略的一部分，奔驰西区自去年西安车展宣布成立以来，无论是销售贡献、网络发展、市场营销以及售后服务等，均取得了全面的延续性发展。其中以GLK和ML为代表的SUV家族延续2012“奔驰SUV年”的强劲势头，今年前五个月占西区总销量的35%。西区经销商网络发展势头也同样迅猛，预计今年将新增至少10个授权经销商网点，主要渗透三、四线城市，力求为客户提供最优质快捷的服务。

　　奔驰西区市场日益成为奔驰重要的战略领地，全球首家奔驰生态园4S店于去年7月在成都落户，以及今年4月全球第二大培训中心在成都的成立，都为奔驰在华业务的发展如虎添翼。配合不断扩大的经销商网络，奔驰品牌将持续以客户满意度为核心，让越来越多的消费者享受到奔驰奉献的世界级体验。

　　西区成立以来硕果累累

　　一见面，奔驰西区总负责人刘云良刘云良就给记者介绍了西区成立一年以来的成果。相比去年，西区市场的增长在全国首屈一指。西部市场在过去的一段时间里突出体现它的特点，截止现在，SUV销量方面一直在延续着良好的发展态势，在整个西部达到35%左右的市场份额。

　　就西区的优势、特点和发展，刘云良回答记者说：“西部属于国家发展的重要区域，从汽车市场来看，西部已经成为整个汽车行业发展的驱动力，对于豪华车品牌未来在全国的影响力来说，西区市场具有举足轻重的作用。去年，奔驰在成都开设西区办公室，并在西区投入很多力量，比如目前全国有6家培训中心，而落在西区的达到3家，占了50%。这意味着奔驰对西区经销商的支持，以及对西区市场的信心，无论从资金还是时间成本来看，西区都更具有优势。更多的西区经销商员工将能接受全球统一标准的培训，这也给奔驰的客户服务带来更多的益处。”

　　在网络发展方面，过去一年来，奔驰在西区的授权经销商已经达到27家，在今年年底之前，还将新增10家以上授权经销商，分布在3、4线城市，2014年年底，西区的网络数量将翻番，达到55家左右。所有这些都能说明，奔驰已将西区定义为未来发展的巨大的战略市场。

　　从西北市场来看，西北市场是整个西部非常重要的市场，西安处于西北市场领头羊的位置，西安市场的客户群是相对比较成熟，其中年轻的客户群越来越显现他们的活力和巨大的前景。所以，以奔驰紧凑型家族的产品全新A级车和B级车为先导，将西安作为一个重要的发展城市。在西北市场，奔驰今年还将再开一家具有全球标准的4S店，在宝鸡和延安，年底之前也会有新的展厅开业。

　　奔驰新销售公司成立以来，整个销售发展处于稳步增长的势头。从5月份看，奔驰取得了同比7%的增幅，其中，西区市场做出了很大的贡献。从过去几个月来看，西区的销售呈现良好的增长势头，随着新的客户服务措施的加强和投入，相信西区的销售、市场都将上一个新的台阶。

　　从客户需求出发谋划未来

　　从今年开始，车市将会进入慢速增长期，刘云良则有自己独特的见解。他说，整个汽车市场从去年到今年都表现出一些新的特点：第一是增长放缓，不仅仅是销售数字表面，更多的是中国汽车市场成熟的表现；第二，速度放缓的背后意味着我们需要更加注重客户服务，更加注重内部管理。在中国的汽车豪华车市场，2007年以前处于市场培养的阶段，2007年到2011年处于爆发式增长的阶段，这得益于中国的宏观经济的增长。未来，我相信汽车公司都应重新做好相应调整，客户价值体验方面会是奔驰主要的发展主线。上一阶段的发展很多得益于经济的助推，而未来的发展来自于内在、可持续发展的优势。

　　另外，二手车业务奔驰几年前就已推出这项业务，第一，针对市场需求，满足更多客户的奔驰梦；第二，随着中国汽车市场的发展，二手车业务会成为经销商业务发展的重要支柱。从一线城市来看，比如说北京，现在有超过50%的新车销售，是通过二手车置换而来，这也说明一线城市的汽车市场发展进入了慢车道，而西部城市的销售却如火如荼，二手车无疑会成为经销商未来非常重视的核心业务之一。

　　重磅车型投放中国市场

　　在奔驰的产品线方面，刘云良告诉记者，奔驰的产品线在中国的豪华车里面是最齐全的。全新A级车和全新B级车是我们产品战略当中的一部分，奔驰在未来紧凑型车方面会以A级、B级为先导。A级车投放以来得到了很好的市场反馈，任何一款车在上市初期都会面临如何能够尽快满足客户需求的问题，这也反应了全新A级车的受欢迎程度。到现在为止，A级车的第一批客户已经顺利拿到新车。同时，奔驰的产量也在陆续增长，运输等环节越来越顺畅，客户对A级车的需求很快会得以满足。

　　今年之内，奔驰还会有几款产品投放中国市场，其中S级应该说是万众瞩目的一款产品，S级自推出以来一直都是整个豪华车市场标杆性的产品，目前处于紧锣密鼓的准备中。从前期市场的调研和从各个渠道的反馈来看，市场对于全新S级非常期待，关于这方面详细的信息，奔驰会在今年下半年跟大家探讨分享。随着今年下半年整个新产品的投放，奔驰在中国的市场发展处于稳步发展的态势。我相信未来投放市场的新产品，会取得不俗的市场表现。

　　就车展上发布的C180轿跑车来讲，C级车投放以来越来越得到年轻客户的青睐，他们是对时尚、对潮流比较敏感的群体，特别注重生活与工作的平衡，对车内的空间有一定的要求，4座会是C级车客户群的首选。C180轿跑车的客户群体相比C级轿车的客户群体，对时尚潮流更加敏感，更加注重张扬自己的个性，相信C180轿跑完全能够满足这类客户群体的情感诉求。（记者 王蒲安 来源：西安晚报）

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