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汽车投诉 别忽略了车内污染
2012-03-11 23:11:47 来源: 字号:||

每年的315都显得热闹非凡,一方面是消费者挖空心思地找媒体爆料,一方面试媒体绞尽脑汁地发掘素材。随着汽车行业的告诉发展,这两年关于汽车的投诉也在逐年递增,但翻开这些投诉的篇章,多是汽车质量或者售后等方面的问题。对于车内材质或者空气污染鲜有问津。

   每年的315都显得热闹非凡,一方面是消费者挖空心思地找媒体爆料,一方面试媒体绞尽脑汁地发掘素材。随着汽车行业的告诉发展,这两年关于汽车的投诉也在逐年递增,但翻开这些投诉的篇章,多是汽车质量或者售后等方面的问题。对于车内材质或者空气污染鲜有问津。
  西安凤城五路一家汽车销售商张先生表示,售后部门至今没有接到消费者针对车内空气的投诉。其实新车或多或少都有一点异味,车内异味一般来自车内塑料件以及橡胶件,消费者可以在车内放置一个柠檬、炭包等物品,十天左右后异味就会消失。在三桥车城一家品牌汽车4S店销售总监蓝先生告诉记者,消费者选购汽车比较注重质量方面,而对于汽车车内存有异味很少关注。他在汽车行业工作多年,还没有接到消费者投诉汽车车内有异味的投诉。
   3月1日,由环境保护部和国家质量监督检验检疫总局颁布的《乘用车内空气质量评价指南》(以下简称《指南》)正式实施。指南一出,引发厂商和消费者的关注。有关人士表示,《指南》的出台对汽车生产商在车内环境的控制上制定了标准,也为消费者购车提供了参考,同时让深受车内空气污染之害的消费者有了投诉依据。
而消费者在购车时通常会考虑汽车品牌、性能和外观等因素,往往会忽略车内空气质量问题。实际上,车内狭小的空间有害物质的数量多达200余种。

  多数车主都有过类似的经历,刚买的汽车,总有一些气味,但不是特别的难闻,也知道可能是甲醛超标,但没有想过去做什么检测,主要是嫌麻烦。即使车内气味较大,也都选择隐忍了事,细心点的买点能除甲醛诸如活性炭之类的物品放在车内,然后多通风。


  据车工了解的情况,《指南》虽已出台,但却缺乏具体的操作方案。且很多检测机构由于不具备专门资质和权威机构的授权,只能出具参考性车内空气质量检测报告,该报告并不能得到相关执法部门的认可。

 随着汽车消费水平的逐渐提高,《指南》的出台整个汽车行业对汽车车内空气质量的重视有所提高。《指南》对于汽车生产企业有了车内空气质量明确的标准要求,同时也让消费者在维护自身权益时有据可依。消费者在选购汽车时,也会将汽车车内空气质量作为评判汽车质量标准之一,如果车辆车内空气质量不达标,消费者必定会权衡利弊,或者就因为车内空气不达标,消费者可放弃选择。这也就促使生产商认真对待《指南》,依照《指南》的标准生产汽车。

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