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省消协公布消费者维权十大案例
2012-03-09 15:31:25 来源:陕西汽车网 字号:||

3月8日,根据当前我国经济社会发展需要,特别是结合消费者对消费领域问题的反应,中国消费者协会已定将2012年年主题确定为"消费与安全"。

3月8日,根据当前我国经济社会发展需要,特别是结合消费者对消费领域问题的反应,中国消费者协会已定将2012年年主题确定为"消费与安全"。
 

省消协还公布2011年度消费维权十大案例,这些经由各地消协协调解决的案例分别涉及农药、花费、房产、食品等多个领域。省消协提醒广大消费者,在遇到商家侵犯权益时,可到当地消协投诉。其中,有两个案例涉及汽车投诉:
 

汽车自燃索赔难
 

【案由】2011年2月,消费者胡某在南昌某汽配公司购买了一套汽车鼓风机配件,安装完后接车。因当天下雨,胡某打开汽车暖风机吹玻璃。正常行驶约1小时后,胡某突然闻到车内有异味,随即发现汽车空调出风口有大量浓烟。胡某熄火停车,一边灭火一边报警,直到消防车来后才将火扑灭。此时,汽车操作台严重烧毁,胡某当即致电配件经销商说明了情况。经消防部门勘察,认定起火原因在鼓风机部位。随后,胡某于3月29日到南昌市青云谱区消协投诉。
 

坎坷汽车维权路
 

【案由】2009年10月,关某在江西某汽车行花费21万元购买了一辆某品牌轿车,行驶至2200公里时,发现机油报警灯亮起。消费者将车开到4S店后,工作人员只给车加了机油。行驶至4000公里时,机油灯又报警了,关某再次去4S店加机油做保养。仅仅行驶3000公里机油灯再次报警。关某认为汽车发动机有质量问题找4S店交涉,4S店始终不理不睬,并要求消费者去做质量鉴定,最后,关某到南昌市东湖区消费者协会投诉。

 

 

 

 

 

 责任编辑:冯成龙

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